Machen Sie Ihren Bot noch leistungsfähiger mit automatisierten Tests

Bild einer KI

Manuelles Testen von LLMs war gestern! Mit automatisierten Tests sorgen Sie dafür, dass Ihr Chatbot bereit für jede Art von Kundenanfrage ist

Unsere Services im Überblick:

  • Spezifikation der Testszenarien: Individuelle Szenarien für gezielte Tests
  • Testdurchführung: Automatisierte Testprozesse, die Skalierbarkeit ermöglichen
  • Retrieval-Bewertungen: Präzise Analysen von „Recall“ und „Precision“
  • Bewertung der Chatbot-Antworten: Relevanz, Genauigkeit und sprachliche Angemessenheit
  • Visualisierung der Ergebnisse: Übersichtliche Darstellung für fundierte Entscheidungen

Setzen Sie auf zuverlässige LLMs, die Ihre Geschäftsprozesse reibungslos unterstützen und das Kundenerlebnis nachhaltig verbessern.

 

Wichtige Qualitätsfragen zur Optimierung Ihrer Chatbot-Ergebnisse

Unsere Testautomatisierung bewertet Chatbot-Antworten anhand zentraler Fragen, darunter:

  • Relevanz: Passt die Antwort zur gestellten Frage?
  • Korrektheit: Entspricht die Antwort inhaltlich der Wahrheit?
  • Factuality: Beruht die Antwort auf überprüfbaren Fakten im Kontext?
  • Vollständigkeit: Umfasst die Antwort alle wesentlichen Informationen?
  • Halluzination: Bestehen erfundene Inhalte in der Antwort?
  • Tonalität und Toxizität: Hält sich der Chatbot an die gewünschte Sprachebene und vermeidet toxische Ausdrücke?
  • Sprache: Ist die Antwort in der richtigen Sprache formuliert?
  • Sicherheit: Vermeidet der Chatbot unerwünschte oder verbotene Themen?

Zusätzlich zu diesen Standardfragen ermöglichen wir eine individuelle Gewichtung der KPIs je nach Use Case, um maßgeschneiderte Testergebnisse zu gewährleisten.

Unsere Lösung – Ihre Effizienzsteigerung

Mit unserer Gen AI Testbench optimieren Sie Ihre LLMs effizient und präzise. Definieren Sie individuelle Qualitätsanforderungen, testen Sie Ihre Modelle automatisiert und profitieren Sie von einer übersichtlichen, visuellen Darstellung der Testergebnisse. Diese Lösung unterstützt Sie dabei, fundierte Entscheidungen zu treffen, die Effizienz Ihrer Teams zu steigern und Kundenbedürfnisse zuverlässig zu erfüllen.

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