Ein weltweit führendes Handelsunternehmen
Es begann mit einer Idee – und einem nicht skalierbaren Prototyp Ein interner Proof of Concept sollte zeigen, wie…
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Business Impact:
Ein Quantensprung bei den BMW-Werkstätten: Service- Vorgänge werden effizienter, kundenorientierter und günstiger durchgeführt. Sie sind gewährleistungs- und revisionssicher.
Wonach wir gefragt wurden:
Die Vision: Ein digitaler Zwilling sollte den Service- Vorgang von Terminvereinbarung bis Fahrzeug- Rückgabe abbilden und die klassische Auftrags-Kladde ablösen.
Was wir geliefert haben:
Digitaler Zwilling: Wir haben die Papier-Kladde durch eine digitale Werkstattakte ersetzt. Die digitale Vision entstand gemeinsam mit dem Kunden. Die Umsetzung dauerte anschließend weniger als drei Monate.
Wir haben uns extrem schnell in die Fachlichkeit eingearbeitet, Datenquellen identifiziert und den Datenzufluss automatisiert, wo immer es möglich war.
Erfolgsfaktoren:
- Gemeinsam definierte Cloud-Strategie mit Vorstandssupport schaffte Klarheit für alle
- Unser Ansatz eines dedizierten Enabling- Teams für kritische Themen wie Analyse, Planung, Troubleshooting und Schulung
- Blueprint sichert Compliance und führt zu automatischer Freigabe für Applikationen
