Ein Quantensprung bei den BMW-Werkstätten: Service- Vorgänge werden effizienter, kundenorientierter und günstiger durchgeführt. Sie sind gewährleistungs- und revisionssicher.
Die Vision: Ein digitaler Zwilling sollte den Service- Vorgang von Terminvereinbarung bis Fahrzeug- Rückgabe abbilden und die klassische Auftrags-Kladde ablösen.
Digitaler Zwilling: Wir haben die Papier-Kladde durch eine digitale Werkstattakte ersetzt. Die digitale Vision entstand gemeinsam mit dem Kunden. Die Umsetzung dauerte anschließend weniger als drei Monate.
Wir haben uns extrem schnell in die Fachlichkeit eingearbeitet, Datenquellen identifiziert und den Datenzufluss automatisiert, wo immer es möglich war.